無法登入 QIoT Suite Lite 時該怎麼做?

無法登入 QIoT Suite Lite 時該怎麼做?

當你開啟 QIoT Suite Lite 時,後端程式需要些許時間進行啟動程式,此時登入 QIoT Suite Lite 將會出現以下畫面:

 

如果這個問題持續存在,請確認控制台 > 系統 > 安全設定 > 允許/拒絕清單的網域安全認證。如果勾選 “僅接受清單內的連線“,那麼可能會造成無法連線到 QIoT Suite Lite,請參考以下文章進行修正: https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/why-do-some-qts-apps-not-function-properly-after-i-enable-system-security-allowdeny-list-allow-connections-from-the-list-only

你也可以參照以下步驟保存 Debug Log 並連繫 QNAP 支援平台:

  1. SSH 進入 NAS (參考: https://www.qnap.com/en/how-to/knowledge-base/article/how-to-access-qnap-nas-by-ssh)
  2. 輸入以下命令 (此命令須連網路取得執行 Script,請確認你的 NAS 是否有連至網路):
  3. 登入 QTS 並前往 File Station 檔案總管,在 “Public” 資料夾裡面將 qiotdebug.tar.gz 檔案交由 QNAP 支援平台替你解決此問題
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